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La evolución de Instagram. (Estudio de participación de las marcas)

Hoy quiero presentarte un interesante estudio de Simply Measured acerca de la participación de las marcas en Instagram.

Cuando Instagram fue adquirida por Facebook por mil millones de dólares, la red contaba con 22 millones de usuarios activos mensuales.

Un año más tarde ese total ha crecido en un 500%. En un esfuerzo por mantener a más de 100 millones de usuarios que participan en la red, Instagram ha hecho algunos cambios significativos desde entonces.

Después de mejorar la integración de Facebook y perfiles en la web, la red de intercambio de fotos nos dejo un poco preocupados por la incompatibilidad con las tarjetas de Twitter y actualizar su política de privacidad, un movimiento diseñado para conseguir la inevitable integración de anuncios..

Este estudio trimestral analiza el crecimiento de Instagram y la adopción de la red social por las 100 mejores marcas de la lista Interbrand  en todo el mundo.

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Mientras que Facebook y Twitter continuar su reinado como las redes sociales dominantes, el atractivo de marketing visual está llevando cada vez más marcas a Instagram y Pinterest.

Sólo el 40% de la lista de las 100 Interbrand fue activo en Instagram, en agosto del año pasado. La red se ha visto un aumento constante en la actividad de cada trimestre desde agosto, a pesar de ser una red de sólo acceso desde el móvil, Instagram ha seguido el ritmo de crecimiento de Pinterest.

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El porcentaje de las marcas que han publicado una foto por semana ha bajado ligeramente, pero debe tenerse en cuenta que las marcas que publican más de 20 fotos por mes se ha incrementado al 37%, y las marcas que publican 50 ó más fotos en un mes se ha incrementado un 23% , lo que demuestra el interés que las mejores marcas están teniendo en Instagram.

El tamaño de la audiencia de las mejores marcas ha seguido aumentando también. En la actualidad hay 12 marcas con más de 100.000 seguidores, y Nike se ha unido a Starbucks y MTV con más de 1 millón.

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Casi 1.000 fotografias más fueron publicadas por las marcas en este trimestre que en el anterior, y esas fotos tuvieron una participación del 16% más que lo hicieron durante el mismo período, un promedio de 5.600 likes y comentarios por foto.

Casi todas las fotos de las marcas en Instagram se comparten en Facebook consiguiendo un promedio de 337 likes, comentarios y acciones por foto. Este es un aumento de 23% respecto al trimestre anterior.

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En el último año, varios hechos han jugado un papel clave en la forma de interactuar con la presencia de las marcas en Instagram. Nada tan importante como la integración del “Me gusta” de Instagram y el compartir en Facebook.

En julio de 2012, la red agrego esta función, que permite que fotos que nos han gustado en Instagram aparezcan en el newsfeed de Facebook, aumentando exponencialmente el nivel de engagement de las fotos de Instagram en Facebook.

La creación de los perfiles web llevó a un gran aumento en la participación en Facebook, pero el anuncio de la actualización de la política de privacidad, llevó a muchos usuarios a pedir un boicot a través de Facebook y Twitter.

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Los sectores de la industria que han encontrado mayor éxito en Instagram ha sido de marcas de lujo y marcas de ropa. Seis de las diez principales marcas de Instagram se puede encontrar en este segmento.

La disparidad entre las diez mejores marcas y los 57 restantes en la lista se ha vuelto más y más evidente.

La participación combinada de esas diez marcas es del 92% de la totalidad de Interbrand 100. Mercedes-Benz, Adidas y MTV han duplicado su participación durante el último trimestre.

Conclusiones.

Instagram está ganándole el terreno a otras redes sociales, con más y más marcas siguiendo el ejemplo de los líderes de la red de intercambio de fotografías.

El 67% de estas marcas ya dispone de una audiencia combinada de más de 7 millones de usuarios y están tratando de llegar el resto de 100 millones de usuarios activos de Instagram.

Por eso, es sólo una cuestión de tiempo antes de que la red integre una plataforma de publicidad propia.

Va a ser muy interesante ver la integración de esa futura plataforma de anuncios con Facebook y el resto de los componentes de la red.

Como crear una atractiva cuenta de Twitter para tu empresa.

¿Está tu empresa preparada para Twitter? Antes de empezar a trabajar en los Tweets, hashtag de uso, y la participación del gran consumidor a través de las relaciones que crearemos, veremos los pasos que debes tomar para sacar provecho de Twitter y toda su grandeza:

1.- Nombre de la cuenta: Lo mejor es crear un nombre lo más sencillo posible, que sea cercano al nombre real y que no incluya números ni guiones. De esta forma haces más fácil encontrarte en Google o Twitter a las personas que buscan información sobre la empresa y también que nos recuerden a la hora de tuitear.

2.- Imagen del avatar y fondo de la página de Twitter: Usa una imagen que sea fácil de reconocer y coincida con la imagen corporativa de tu empresa. Si es posible es mejor utilizar tu logotipo o  una variación del mismo. Además, el fondo de la página es también un gran lugar para darte a conocer. Puedes personalizarlo para que tenga impacto visual o que sea sencillo. Además, puedes utilizar este espacio para añadir más información con tus enlaces a las web (s)  y /o blog (s).

3.- Biografía y Enlace a web: Dispones de 140 caracteres para contar de forma concisa quien es tu empresa y porque los usuarios de Twitter deberían tenerla en cuenta. Debe ser clara y con gancho y mantener la consistencia con la imagen y estilo de nuestra empresa. Además disponemos de un espacio para indicar nuestra dirección web que es vital. La dirección que incluyas debe ser el corazón del contenido sobre la empresa. Debes dirigir a los usuarios a donde tu quieres que vayan.

4.- Estrategia: Ahora antes de empezar a seguir a cualquiera que nos encontremos en Twitter, piensa porque deberías seguirlos. Elabora una estrategia / plan para tu inversión en Social Media. No se trata de seguir usuarios al azar y robots para crear Tweets. Se trata de llegar a tu mercado objetivo y participar con ellos en un nivel más profundo. Los medios sociales, como Twitter permite a las empresas la capacidad de escuchar y responder a los consumidores de una manera en tiempo real que antes no era posible. Se ofrece a los consumidores la atención personal que quieren de las marcas que aman.

Por lo tanto debes conocer: (1), quien es tu mercado objetivo, (2) donde se encuentran, (3) lo que están hablando, y (4) ¿cómo puedo conversar con ellos?. Otra cosa a tener en cuenta es si quieres más de una cuenta para tu empresa. Algunas compañías, tienen cuentas diferentes para los diferentes servicios con el fin de ser más eficientes con la respuesta de los consumidores. Por lo tanto tu puedes tener una cuenta para el servicio al cliente, mientras que otra de las cuestiones financieras, y otro para el director general (o más arriba) para demostrar que la marca es personal.

Otras empresas disponen de diferentes cuentas para las diferentes ciudades donde se encuentran. Esto puede ser de gran ayuda para la eficiencia, pero asegúrate de disponer del personal suficiente para manejar cada uno de estos puntos de control y no dejar a los consumidores en espera sin atención. Después de todo, Twitter es en tiempo real.

5.- Listas: Útiles para crear listas de las categorías temáticas de interés y una gran manera para que tus seguidores se animen a seguir las listas también.Por Ejemplo: si tu tienes diferentes áreas de función dentro de tu empresa como @ mashable – que se centra en Tecnología, Medios de Comunicación Social y muchas otras cosas – debemos disponer de las diferentes listas que corresponden a esas áreas.

6.- Algunos consejos más:

  • Atención a los útimos tweets: La gente presta atención a tus últimos tweets,  sobre todo cuando no está segura sobre si seguirte. Se puede comprobar para ver si estás ofreciendo contenido relevante en tus tweets.
  • Follow Back: No seas uno de esos que no devuelve el follow. Esto no es el instituto.
  • Haz ReTweet: ReTweet a otras personas dentro de tu industria o mercado objetivo. No se trata sólo de tí y tu empresa.
  • Se cortés: Al igual que en la vida real, un “gracias” tiene un largo camino y abre muchas puertas.
  • No hacer Spam: Yo cuando recibo tweets-basura de una empresa, directamente dejo de seguirlas o las bloqueo. En Twitter, Spam = pérdida de tiempo.

¿Que te parecen? ¿Que consejos puedes compartir sobre el uso de Twitter en las empresas con todos nosotros?

(Vía OneForty)

Guia completa de Facebook para empresas.

Social Media Examiner es uno de mis blogs favoritos para estar informado sobre Social Media. Alli encontré este post con una estupenda guia para configurar y ajustar nuestro perfil de Facebook.

En el post se explican claramente el uso de las listas de amigos, la información de nuestro perfil, la captación de amigos y seguidores, la creación de una Fanpage para nuestra empresa o la configuracion de la privacidad.

Son opciones que habitualmente pasamos por alto, pero que son muy importantes para obtener los resultados deseados en la red social. No deberiamos quedarnos con solo el 20% de lo que que Facebook nos puede ofrecer, como habitualmente nos pasa con muchas herramientas y aplicaciones. ¡Hay otro 80% de opciones esperandonos!

Hay que leer, porque todo el conocimiento está ahi afuera, pero debemos hacer ese pequeño esfuerzo alimentado por la curiosidad (y a veces por la necesidad) para llegar a ser nosotros los que dirigimos las aplicaciones y no al contrario.

El post original está en inglés: Facebook 101 for Business: Your Complete Guide

Y también lo podeis leer traducido por Goggle: Facebook 101 para la empresa: Su Guía Completa

Deseo que os sea tan util como a mi y que no apliqueis en Facebook el Principio de Pareto, aquel que dice que: “El 20% de una acción producirá el 80% de los efectos, mientras que el 80% restante sólo origina el 20% de los efectos.”  El conocimiento de las aplicaciones nos hace libres de hacer con ellas lo que deseemos.

(Via Social Media Examiner)